مركز عملاء

سياسة إدارة المعلومات الشخصية هذه مخصصة للمعلومات الشخصية المذكورة على موقع SUNGWON
ENC CO.، LTD. (يشار إليه فيما يلي بـ "المزود").
1. أنواع المعلومات الشخصية المجمعة وطريقة جمع المعلومات الشخصية
أ. أنواع المعلومات الشخصية التي تم جمعها
يجمع المزود أولاً المعلومات الشخصية التالية عندما ينشئ المستخدمون حسابًا لتسهيل خدمة العملاء وتقديم خدمات متنوعة:
- العناصر المطلوبة: اسم العمل والموظف المسؤول وتفاصيل الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني وما إذا كانت الموافقة على جمع المعلومات
- العناصر الاختيارية:
ب. طريقة جمع المعلومات الشخصية
يجمع المزود المعلومات الشخصية بالطرق التالية:
- اتصال العملاء بالموقع وملء استمارة إنشاء الحساب للتسجيل
2. الغرض من جمع واستخدام المعلومات الشخصية
أ- الوفاء بالعقد المتعلق بتقديم الخدمة. لتسوية الحسابات متبوعة بتقديم الخدمة ؛ لتوفير المحتويات ؛ ولتقديم خدمات مخصصة
ب. لإدارة العضوية
للتحقق من هوية المستخدم فيما يتعلق بتوفير خدمة العضوية والامتثال لسياسة تحديد الاسم الحقيقي ؛ لتحديد المستخدمين ؛ لمنع الاستخدام غير العادل وغير المصرح به للخدمة ؛ لتأكيد نية المستخدم في إنشاء حساب ؛ لتقييد إنشاء حساب معين وعدد إنشاء حساب ؛ للاحتفاظ بسجلات لتسوية المنازعات ؛ للتعامل مع شكاوى العملاء ؛ وإعطاء الإخطارات
ج- لتطوير خدمات جديدة واستخدامها للتسويق أو الإعلان
لتطوير خدمات جديدة وتقديم خدمات مخصصة ؛ لتقديم الخدمات على أساس الخصائص الإحصائية ونشر الإعلانات ؛ للتحقق من صحة الخدمات ؛ لتوفير الفرص للأحداث أو المعلومات الإعلانية ؛ للتحقق من ترددات الوصول ؛ وتجميع إحصاءات حول استخدام الخدمات من قبل المستخدمين
3. تبادل وتقديم المعلومات الشخصية
يستخدم المزود المعلومات الشخصية للمستخدمين ضمن النطاق المنصوص عليه في "2. الغرض من جمع واستخدام المعلومات الشخصية "، ولا يتجاوز هذا النطاق أو من حيث المبدأ الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدمين دون موافقة مسبقة من المستخدمين باستثناء الحالات التالية:
- موافقة المستخدم على الكشف عن المعلومات الشخصية مسبقًا
- طلب من إحدى هيئات إنفاذ القانون وفق نص قانوني أو وفق الإجراءات والطرق المنصوص عليها في القانون لغرض إجراء تحقيق.
4. فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها
من حيث المبدأ ، يحتفظ المزود بالمعلومات الشخصية للمستخدمين حتى يعرب المستخدم عن نيته الطوعية في الانسحاب ، ويستمر الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية لهؤلاء المستخدمين حتى اكتمال عملية السحب.
5. تركيب وتشغيل أجهزة للتجميع التلقائي للمعلومات الشخصية ورفضها
يستخدم الموفر ملف تعريف ارتباط يحتوي ، وفي بعض الأحيان ، يقوم بتحميل معلومات المستخدمين لتقديم خدمات مخصصة ومخصصة.
يشير ملف تعريف الارتباط إلى ملف نصي صغير مخزن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم يتم إرساله بواسطة الخادم المستخدم لتشغيل موقع ويب إلى المتصفح الذي يستخدمه المستخدمون.
أ. الغرض من استخدام ملفات تعريف الارتباط
لتحديد أنواع الزيارات واستخدام كل خدمة ومواقع ويب يتصل بها المستخدمون ، والكلمات الرئيسية الشائعة ، سواء كان الاتصال آمنًا أم لا ، وتحرير الأخبار ، وعدد المستخدمين لتوفير المعلومات المحسنة للمستخدمين
ب. تركيب وتشغيل ملفات تعريف الارتباط ورفضها
- يحق للمستخدمين اختيار تثبيت ملفات تعريف الارتباط. لذلك ، قد يسمح المستخدمون لجميع ملفات تعريف الارتباط ، أو التحقق من تخزين ملف تعريف الارتباط ، أو رفض تخزين جميع ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفح الويب.
- ومع ذلك ، قد يؤدي رفض تخزين ملفات تعريف الارتباط إلى بعض الصعوبات في استخدام بعض الخدمات التي تتطلب من المستخدم تسجيل الدخول.
- كيفية إدارة إعدادات تثبيت ملفات تعريف الارتباط (لمتصفح Internet Explorer):
① حدد الزر "أدوات" ثم حدد خيارات الإنترنت.
② حدد علامة التبويب "الخصوصية".
③ حدد "مستوى إدارة الخصوصية".
6. مدير حماية المعلومات الشخصية والموظفين الآخرين المسؤولين
يجوز للمستخدمين تقديم أي شكوى فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نشأت أثناء استخدام خدمة الموفر إلى مدير حماية المعلومات الشخصية أو القسم المسؤول.
يؤكد الموفر أنه سيقدم على الفور إجابات كافية على الشكاوى التي يقدمها المستخدمون.
مدير حماية المعلومات الشخصية: قائد فريق التسويق
هاتف: + 82-43-851-7717
البريد الإلكتروني: creamsung@nate.com
في حالة الحاجة إلى تقرير أو استشارة فيما يتعلق بانتهاك المعلومات الشخصية ، يمكن للمستخدمين إجراء استفسارات إلى الوكالات التالية:
- لجنة الوساطة في منازعات المعلومات الشخصية (www.1336.or.kr/1336)
- لجنة اعتماد علامة حماية المعلومات الشخصية (www.eprivacy.or.kr/82-2-580-0533~4)
- قسم التحقيق في الجرائم المالية والتقنية العالية ، مكتب المدعي العام الأعلى (http://www.spo.go.kr/82-2-3480-2000)
- مكتب الإنترنت بوكالة الشرطة الوطنية (www.ctrc.go.kr/82-2-392-0330)
7. حماية المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 14 عامًا
يجب أن يحصل الطفل الذي يقل عمره عن 14 عامًا على موافقة ممثله القانوني قبل الانضمام ليكون عضوًا.
يجوز للممثل القانوني أن يطلب من الشركة الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذف بعض المعلومات أو سحب الموافقة في أي وقت ، وتتخذ الشركة الإجراءات اللازمة دون تأخير.
8. آخرون
لا تنطبق سياسة إدارة المعلومات الشخصية هذه على جمع المعلومات الشخصية من خلال مواقع الويب المرتبطة بهذا الموقع.
9. واجب الإخطار
في حالة إضافة أو حذف أو تعديل محتويات سياسة إدارة المعلومات الشخصية هذه ، سيقوم المزود بإخطار سبعة أيام على الأقل قبل هذه التغييرات.
- تاريخ التبليغ: 18/06/2021
- تاريخ التنفيذ: 18/06/2021